Vi sender som udgangspunkt din ordre indenfor 3-5 hverdage. Er din ordre en bestillingsvare, kan der forekomme længeres leveringstid. Du kan til enhver tid kontakte os, så tjekker vi hvor langt din ordre er hos producenten.

Vi afsender din vare med GLS. Når du har modtaget en faktura, betyder det at din ordre er færdigbehandlet og pakket klar til GLS kan tage den med. Du modtager besked fra GLS fra den angivede mail. Du kan følge din pakke via Track&Trace fra GLS, der kan gå op til 12 timer førend skanninger/opdateringer er synlige på gls hjemmeside.

Ved fortrydelse kan du bestille en returlabel for 49,- inden på savdoktoren.dk/retur. Husk at udfyld din returformular som også er vedhæftet din ordrebekræftelse.

Du kan altid bestille en returlabel på vores hjemmeside her. Husk at pakke kassen forsvarligt ind og send den til Virkelyst 3, 9400 Nørresundby, med omdeling.

Hvis er der tale om en reklamation, skal du sende en formular med dit ordrenr til os savdoktoren.dk/retur. Du vil blive kontaktet indenfor 24 timer på en hverdag https://kontakt.savdoktoren.dk/

Hvis der er tale om en skaffebar vare vi ikke har på hylden, kan vi kan vi bestille reservedele hjem fra Stihl og Husqvarna/Jonsered. Kontakt os for pris og tilgængelighed, derefter skal du udfylde vores formular. Vi vender tilbage i hverdagene indenfor 24 timer.